1992年に始まり、時代に合わせて改善・強化し続けてきたMKの海外研修。
上賀茂営業所の小野友博社員によるレポートを紹介します。

MKの海外研修制度

第27期となる今回は、上賀茂営業所の小野友博社員、洛西営業所の橋本泰社員がイギリス2ヶ月間の中級コースで、西五条営業所の高波康弘社員がフィリピン2週間の初級コースで学びました。

海外研修出発式

1月9日にで「第27回海外研修出発式」を行いました。

出発直前インタビュー

海外研修を志望された理由は？

小野友博 社員

ここ２～３年の訪日外国人の増加を、観光都市・京都で仕事をしている立場上、肌で実感しています。
外国人観光客を相手に接客・案内できるなって仕事の幅を広げるためには、当然英語力は必要です。
１年前から月２回の「英会話サロン」に出席し、日々家に帰ってからも英語の勉強を継続してきました。
よりレベルＵＰするためには留学が最もよい機会と思い、志望しました。

出発が近づいてきましたが、今の気持ちは？

この留学をモチベーションにして日々過ごしていました。
とうとうこの日が来たか！ というのが今の率直な気持ちです。
緊張や気持ちの高ぶりはあるのですが、今は出発直近のため、準備に怠りがないか、「持ち物リスト」や「やるべきリスト」の確認作業に追われています。

最後に意気込みを一言

まずはヒアリングができることに力を入れます。
相手の言わんとすることや要望などが理解できることが重要です。
その上で、自分の言いたいことを、文のカタチにして失礼のないように伝えることができるのが最低限の目標です。
クラスには様々な国から留学生が集まってきます。
日本人はなかなか引っ込み思案で発言・質問ができないといわれます。
主体的に授業に参加できるようがんばります。

左から小野友博社員、橋本泰社員、高波康弘社員

海外研修レポート

波乱のイギリス到着

出発当日、 関空から12時間かけてトランジット先のアムステルダムへ。
長旅中もしっかりと睡眠がとれ、最終目的地のイギリス・ブリストル空港へ降り立つだけ・・・のはずが上空は悪天候、一度はランディングを試みるも機体は大きく揺れ再び高度を上げ旋回。上下左右に揺れる機内では誰も言葉を発せず緊張状態に。
10数分後、無事ランディングに成功した直後は、安堵からか拍手喝采。
これからの旅はどうなるんだ！ と予感させる幕開けでした。

ネイティブの会話が全く聞き取れない

空港からは送迎の車でホームステイ宅へ。
私を出迎えてくれたのは、ジェエル・レスリー夫妻と息子グリフと愛猫ジョージア。
アメリカ出身の夫妻は、とてもフレンドリーで超ウェルカムな対応にホッとひと安心。
ひとしきり自己紹介からお土産を渡すなどの世間話も済んだあとに愕然とする瞬間が…。
家族間のネイティブな会話が聞き取れない！
自分に話しかけてくれてるときは比較的ゆっくりと気を使ってくれていたのであろう。
やばい！ ネイティブな英語についていけない！ これから２か月どうなる!?

ひとめで気に入ったカーディフという町

私が過ごしたカーディフ市は、ウェールズの首都で人口約30万人。
2000年頃から中心部が急速に近代化し、大きなショッピングセンターを核にコンパクトシティを形成しています。
大きな大学もあるため若い人たちも多く、活気にあふれています。
一方でランドマーク的存在のカーディフ城が町並みに歴史の重みを与えています。
食事も買い物にも不自由することなく、かつ緑もたくさんあります。
カーディフベイというウォーターフロント地区のオシャレなエリアもあり、私はすぐにこの町が気に入りました。

積極的な仲間たちに圧倒される

さて登校初日。まずは簡単な筆記テストと一対一のスピーキングテスト。
その後、レベルにあわせてクラス分けが行われ、午後からレッスン開始。

午前と午後、１日２コマのレッスンがあります。
それぞれテキストに沿いながらグラマー、リーディング、リスニング、スピーキング、ボキャブラリー、発音を学習します。
ただ先生の話を聞いて黒板を書き取るのではなく、生徒同士、またはグループを作ってディスカッションしたり、ゲーム形式で競わせたり、生徒を飽きさせないよう工夫されたレッスン内容です。
もちろん、一人ひとりがみんなの前でプレゼンテーションすることもありました。
ちなみに「私の将来の夢」「私の住んでいる場所のＰＲ」などがテーマです。
「日本人はおとなしいから」と聞いていたので、積極的に話をしなくては心に決めていたのですが、彼ら彼女らの積極的な姿勢は想像以上でした。
ともかくどの国の人も自己主張がすごい、躊躇することなく発言します。

１クラスは６～９名程度。
サウジアラビア、オマーン、カタールなどの中東勢、フランス、スペイン、イタリアなどのヨーロッパ勢、トルコ、韓国などのアジア勢と世界各国からの生徒構成です。
私の午前クラスは男性ばかりで、みんな、気楽に冗談を言ったりしながらの楽しい雰囲気です。
ちょっとヤンチャな生徒も多く、先生も少し手を焼き気味です。
午後クラスは正反対で女性がほとんどで、男性は私含めて２名の少数派です。
どの国も同じで若い女性はおしゃべりが大好き。
男性陣はかっこうのイジラレ・キャラです。そんな明るく華やかな雰囲気もとても楽しかったです。

仲間に恵まれる！

クラスメートとカフェで（右から３人目が小野社員）

レッスンが終わってからはクラスメートとスターバックスに何度か行きました。
学校であったこと等などを話題にした、たわいのないおしゃべりです。
休日には学校主催のツアーを利用して日帰りでオックスフォードに行ったり、また仲よくなった数人と近くのカーディフベイに行ったりしました。
またあるときは、同じ日本から来た女性と一緒に「日本料理をふるまおう」ということで、寿司ロールや肉じゃが、テリヤキチキンを作ったりもしました。
サウジアラビアの友人にはまずは箸の使い方からレクチャー。
初めて見る海苔にも興味津々です。
わさびの味に悶絶して、それをみんなが見て笑ったり。

クラスメートは若い人が多かったので打ち解けられるか心配だったのですが、ホントに仲間にめぐまれました！
お互いの国のことを話し合ったり、週末は何していたか話したり、そんなおしゃべりも立派な英語の学習です。
レッスンの最終週にはみんなTomo! I’m gonna miss you!! と声をかけてくれたり、記念の写真を撮ったり、ＳＮＳのアカウントを交換したり、２ヵ月同じ時を過ごした仲間と別れるのがつらい、ちょっとセンチな気持ちになりました。

本場イギリスのロックを体感

ロンドンブリッジ

２ヵ月過ごしたイギリスの生活は、日本にいる以上に規則的でした。
朝は7時30分には家を出て、スタバでコーヒーを飲みながら、今日これからのレッスンの予習をします。
午前のレッスンが終わってからは、約２時間のランチ休憩です。
午後のレッスンが終わってからは、スタバか、近所のパブへ。
本場イギリスのパブのビール（お気にいりはギネスとエール）は最高です！
合わせる料理はチキンかフィッシュ＆チップス。
日曜日はローストビーフを食べるのが伝統となっているようです。

土日の休日を利用して、ロンドンやリバプールなど小旅行にも出掛けました。
ロンドンでは、タワーブリッジからビッグベンのあるウエストミンスターまで、テムズ川のクルージングが最高に気持ちよかったです。
リバプールでは、ビートルズミュージアムに行ったり、若かりし４人が演奏していた伝説的なライブハウスにも突入したりしました。
夕方４時頃だったのですが、動くにもひと苦労するくらい店内はビール片手に皆ライブ演奏に合わせて大合唱！
日本人は珍しいのか、結構みんなから声をかけられました。
元々イギリスのロックが好きだったので本場を体験できて感激もひとしおです。

留学で得た力

留学はもちろん人生初めての経験でした。
何度か海外への旅行は経験していたのですが、こんなに長い滞在は初めてのことでした。
よく「英語で夢を見た？」と尋ねられますが、それはありませんでした。
正直なところ、授業についていくのが精いっぱいで、毎日の予習・復習には時間をかけました。

リスニングや発音にも苦労しました。
他生徒の英語のアクセント（訛り）も聞き取れず、何度も聞き返し、しまいにはもういいよといわれたことも何度か。
でもここでくじけては上達がないので、しつこく聞かなくてはコミュニケーションもとれません。
留学が最終目的ではなく、帰国後も勉強し続けることが大切だと実感しています。

英語は使わなくては忘れます。
まだまだ力量不足ですし、観光に関する英語のボキャブラリーも増やしていかなくてはいけません。
留学を終えた今、何度がＥＳＤ（英会話ドライバー）の仕事をさせていただいています。
留学前と留学後で変わったことといえば、英語のスキルだけではありません。
外国人の方々とコミュニケーションの取り方に余裕ができたような気がします。
正しい翻訳ができなくても、なんとか違う言葉をつなぎ合わせながら説明するテクニックを身に付けられたのかも知れません。

おわりに

MKでは、外国語で観光案内をできるドライバーを養成するため、1992年から海外留学制度を開始しました。
営業所でもネイティブ講師によるサロン型の勉強会を毎月数回開催しています。
このような充実した研修制度によって育成したESD（Englishi Speaking Driver）は、海外からのVIPの対応や国際会議の送迎など豊かな経験を積んでいます。
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